Hola,
No se cuantos de ustedes han tenido la oportunidad de tratar con Azimut en Valencia, pero he tenido una muy mala experiencia y queria que todos esten en tema para que en lo posible no les ocurra lo mismo que a mi.
Intentare ser breve: Tuve un problema electrico a bordo. El problema parecia ser del cargador MasterVolt - un Combi de 8 anos. Daba un error cuando el invertidor recibia una carga alta - como si las baterias estuvieran bajas - y ademas no entregaba toda la carga que debia. El problema podia ser otro que el cargador pero debia viajar y necesitaba el tema resuelto rapidamente.
Pregunte en mi puerto y me indicaron que solo Azimut podia verlo - el representante de Mastevolt en Espana. Me dijeron que Azimut podia tomar mas de un mes en resolver algo asi, asi que decidi mandar el cargador primero a revisar - y pagar por la revision si al final el cargador no era el problema.
Lo envie y me dijeron que lo chequearon que la placa estaba quemada y que debia comprar uno nuevo - a un costo arriba de los 1600 euros. Lo compre y lo instale. Luego me fui de crucero y el problema persisita. Ahi revise la instalacion electrica mas en detalle y descubri que el problema era la llave de corte general que tenia una perdida de 1 voltio en las masas. En otras palabras: El cargador no tenia ningun problema y Azimut mintio para obligarme a comprar un equipo nuevo.
Intercambie varios emails con ellos y la tienda que me tomo el equipo para reparar. Primero pedimos el informe tecnico de la revision. Despues de mas de una semana contestaron que no habia tal informe y que si lo queria debia pagar 150 euros as iva. Tambien me indicaron que el equipo nunca lo revisaron. Solo lo conectaron y porque vieron algunas "irregularidades" y el equipo tenia mas de 8 anos me vendieron uno nuevo.
En resumen, no traten com Azimut - intenten evitarlo. En particular si tienen problemas con algun equipo busquen alguna otra empresa que lo revise en serio - o algun electricista - porque estos tios no lo haran, simplemente diran que no anda y les venderan uno nuevo sin mirarlo.
Voy a presentar una queja formal con Mastervolt igualmente, pero creo que es importante que todo el mundo este en tema.
No se cuantos de ustedes han tenido la oportunidad de tratar con Azimut en Valencia, pero he tenido una muy mala experiencia y queria que todos esten en tema para que en lo posible no les ocurra lo mismo que a mi.
Intentare ser breve: Tuve un problema electrico a bordo. El problema parecia ser del cargador MasterVolt - un Combi de 8 anos. Daba un error cuando el invertidor recibia una carga alta - como si las baterias estuvieran bajas - y ademas no entregaba toda la carga que debia. El problema podia ser otro que el cargador pero debia viajar y necesitaba el tema resuelto rapidamente.
Pregunte en mi puerto y me indicaron que solo Azimut podia verlo - el representante de Mastevolt en Espana. Me dijeron que Azimut podia tomar mas de un mes en resolver algo asi, asi que decidi mandar el cargador primero a revisar - y pagar por la revision si al final el cargador no era el problema.
Lo envie y me dijeron que lo chequearon que la placa estaba quemada y que debia comprar uno nuevo - a un costo arriba de los 1600 euros. Lo compre y lo instale. Luego me fui de crucero y el problema persisita. Ahi revise la instalacion electrica mas en detalle y descubri que el problema era la llave de corte general que tenia una perdida de 1 voltio en las masas. En otras palabras: El cargador no tenia ningun problema y Azimut mintio para obligarme a comprar un equipo nuevo.
Intercambie varios emails con ellos y la tienda que me tomo el equipo para reparar. Primero pedimos el informe tecnico de la revision. Despues de mas de una semana contestaron que no habia tal informe y que si lo queria debia pagar 150 euros as iva. Tambien me indicaron que el equipo nunca lo revisaron. Solo lo conectaron y porque vieron algunas "irregularidades" y el equipo tenia mas de 8 anos me vendieron uno nuevo.
En resumen, no traten com Azimut - intenten evitarlo. En particular si tienen problemas con algun equipo busquen alguna otra empresa que lo revise en serio - o algun electricista - porque estos tios no lo haran, simplemente diran que no anda y les venderan uno nuevo sin mirarlo.
Voy a presentar una queja formal con Mastervolt igualmente, pero creo que es importante que todo el mundo este en tema.
