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"Se navega por los astros, por la mar, por la tierra, por las gentes, por los sentimientos...Se navega." — Altair

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NORMAS DEL FORO: OBLIGATORIA SU LECTURA

Hola cofrade, has recalado en la Taberna del Puerto, algo más que un foro náutico. Eres bienvenido, participa, aprende y enséñanos; de eso se trata, de enriquecernos todos en nuestros conocimientos, y sobre todo de pasar un buen rato. No entres si vienes buscando conflictos, polémicas o cualquier otro fin que no sean los anteriormente descritos. Tenemos algunas normas y es obligatorio que las leas antes de empezar.

1/ Este es un foro náutico y aunque se permite hablar de otros temas, se ruega contención en el uso de los mismos, para ello existe un foro específico.

2/ Usa títulos claros y que describan el contenido del tema. De este modo será más fácil encontrarlos en el buscador para posteriores consultas además de que facilitas el trabajo de los que te vayan a responder. Títulos ambiguos como “ayuda”, “tengo un problema”, etc... no colaboran a este fin. Inserta tú tema en el foro adecuado, mira antes de lanzarlo por si alguien poco antes que tú ha puesto lo mismo; si es así no crees un tema nuevo, contesta al otro. Usa el buscador, es una gran herramienta. No escribas todo el texto con mayúsculas, se interpreta como que estás gritando. Todo esto facilita enormemente el trabajo de los que curramos aquí.

3/ No se permite el "spam" ni la publicidad de empresas o de actividades que conlleven lucro. Tampoco solicitud de ofertas de empresas o profesionales salvo en los foros de anuncios de compra-venta.

4/ No uses el foro como un chat salvo en aquellos temas habilitados a tal efecto, los cuales periódicamente serán eliminados. Las contestaciones reiterativas y/o automáticas, haciendo uso del sistema copi-pegui o cualquier otro no están permitidas.

5/ Respeta a los demás y a sus opiniones si quieres que las tuyas sean respetadas. Los insultos, la agresividad, el mal gusto y la mala educación no están permitidas en este foro. Aquí venimos a divertirnos, no a pelearnos. Se prohíbe insultar, ser agresivo, maleducado, soez, no respetar a los demás, intentar imponer nuestras ideas, empezar o dar pie a que empiecen peleas o trifulcas. Se exige orden y delicadeza a la hora de tratar ciertos asuntos, como por ejemplo, en lo que a la ortografía se refiere. Serán considerados como insultos y faltas de respeto el calificar a los Moderadores y/o Administradores como censores, dictadores, que coartan la libertad de expresión, que aplican un doble rasero, y expresiones similares.

6/ Nos gusta conocer con quién hablamos, así que, una pequeña presentación en el foro correspondiente que existe para tal fin siempre será bien recibida. No obstante, si alguien decide no presentarse, los demás usuarios se abstendran de reclamar dicha presentación y/o realizar crítica o petición alguna.

7/ Los temas políticos o que induzcan a la polémica innecesaria, mejor los dejas para otros foros de los muchos que hay para ello en la red. Se prohíbe hablar de política, de política económica, de política social, de nacionalismos, de antinacionalismos, de diferencias idiomáticas, de banderas nacionales, de exaltaciones patrióticas, de hechos diferenciales, de religión, de anti-religíon, de toros y del maltrato animal, y en general de todos los temas que se sabe de antemano van a ser polémicos y mucho más si no son náuticos. No contestes a estos temas o mensajes, informa a los administradores. No se tolerarán actitudes racistas, xenófobas, sexistas, denigrantes hacia otros colectivos o para con los demás, totalitarias o extremistas sean del signo que sea.

8/ El reenvío de mensajes que hayan sido modificados, o bien el envío de otros mensajes que muestren su descontento con esta modificación, pueden conducir al bloqueo de la cuenta. Esto también sucederá cuando un usuario insista en retomar algún tema o continuar sobre una conducta de la que se le ha alertado. En casos de que la mala conducta de un usuario continúe, se podrá proceder a su expulsión definitiva.

9/ Todos los temas y/o mensajes que fomenten la piratería sobre cualquier software u otro material protegido, o informen de cómo o dónde llevarla a cabo serán retirados inmediatamente del foro. No obstante, y debido a la imposibilidad por parte de los administrador de controlar todos los temas y mensajes , si alguien detecta cualquier incidencia de este tipo ruego lo comunique de forma inmediata a la administración, especificando el enlace al tema para poder ser retirado.

10/ Se prohíbe la reproducción total o parcial de textos u otros medios sujetos a Copyright y/o pertenecientes a otras webs, foros, etc... Sin embargo si que se podrán insertar enlaces a los mismos, pero siempre haciendo referencia a la página propietaria.

11/ La Taberna es un foro en lengua castellana o español, pero cada uno es libre de expresarse como quiera, allá él si la mayoría no lo entiende. Los usuarios se abstendrán de hacer ningún comentario indicando al que escribe en otra lengua su pertinencia o no. Tampoco se tolerará el uso del idioma como arma reivindicativa de ningún tipo.

12/ No se permiten insultos ni difamaciones a empresas, profesionales o particulares. Tampoco acusaciones de ningún tipo, que no estén probadas o demostradas judicialmente o por lo medios legales adecuados. Este no es un medio para presentar denuncias, para ello, existen los juzgados, consumo, etc...

13/ No se permite la inserción de hilos o mensajes con el fin de generar exclusivamente tráfico a otras web o canales, bien sea mediante enlaces, mediante árticulos, ficheros o datos parciales, o por cualquier otro método.

14/ Cualquier incumplimiento de estas normas, puede ser motivo de amonestación y/o expulsión del autor, de borrado o cierre de temas o mensajes, o de cualquier otra medida que la administración decida para intentar hacer que éstas sean cumplidas. Los temas pueden ser movidos o unidos sin previo aviso a criterio de los administradores.

15/ Si estás de acuerdo con ellas este es tú sitio; si no te gustan, no te apetece cumplirlas, las consideras restrictivas, censoras o que coartan tu libertad de expresión, no entres, no intervengas, y no te quejes cuando te sean aplicadas las medias correctoras adecuadas. No luches por cambiarlas a tu conveniencia, no puedes.

16/ Baja Voluntaria del foro.

Ni éste ni ningún otro Foro tiene previsto un sistema de Bajas voluntarias y automáticas. Simplemente con dejar de participar en él, y editar el Perfil de usuario para que dejen de aparecer los datos que crean no deben verse es sufiente.

No obstante, si alguien quiere que se le borre su cuenta, deberá enviar un e-mail desde el enlace "contáctanos" que se encuentra en la parte inferior del foro usando el e-mail con el que está registrado en la Taberna ya que es la única forma de comprobar la autenticidad del que se quiere dar de baja.
Así se evita que alguien pueda coger los datos de tu cuenta y pedir que se borre la misma.

Por otro lado advertir que los mensajes del usuario aparecerán, una vez borrada la cuenta, como realizados por un "invitado" ya que las intervenciones en un Foro público, son públicas. Es decir, desde el momento en que se publican dejan de pertenecer al usuario. Por otro lado, como siempre hay contestaciones a los mensajes, si algunos son borrados, el hilo deja de tener sentido.

En cualquier caso, si existe algún o algunos mensajes en el que aparezcan datos personales que el usuario no quiere que sigan apareciendo, ANTES de pedir la baja, podrá reportarnos estos mensajes, usando la opción "reportar mensajes" y nosotros eliminaremos esos datos personales.

Se entiende que una vez borrada la cuenta, esta acción es irreversible, con lo cual no se podrá volver atrás.


Estas normas pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda consultarlas regularmente...



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Coleman y su servicio post-venta

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  • Coleman y su servicio post-venta

    Permitidme que os cuente mi experiencia con Coleman, desahogarme un poco y de paso que vean que el hacer mal las cosas no sale gratis.
    Hace unos tres años compré una lámpara Coleman de gasolina. Para los que no las conozcáis, son como un camping gas pero funcionan con gasolina (como la del FB) y dan mucha luz. Además no son precisamente baratas.
    Tras un par de usos, y probablemente porque hice algo mal (aunque seguí a rajatabla las instrucciones) se quemó el encendedor piezoeléctrico, con lo que la lámpara quedó practicamente inutilizada. No es una pieza complicada y se cambia sin herramientas.
    Empieza el via-crucis. En la tienda de camping y alpinismo donde fui a pedir el repuesto pasan de mí y me envían al servicio técnico, en aquellos momentos Camping Gas. Me dicen que piden el repuesto y que tardará un mes, me avisarán. Un mes. Llamo. Otro mes. Llamo, etc.. hasta que me canso.
    En el último salón náutico veo un stand de Coleman y voy corriendo. Que les envíe un mail. Lo hago. Me viene devuelto por dirección desconocida. Envío otro a la central europea. Y otro. Y otro. Ni una mísera respuesta.
    Bueno, esto es en resumen mi caso. Casas teóricamente importantes que cuando te han vendido algo pasan completamente del cliente. Total, ya han hecho la venta. Me alegro de tener ese medio para que se den cuenta de que a lo mejor han perdido más que un cliente.
    Así que ojo con Coleman, si se te rompe algo tíralo a la basura directamente.
    Unas rondas para pasar la mala leche.

  • #2
    Re: Coleman y su servicio post-venta

    No conocía esta marca y este producto. Espero que se solucionen tus problemas , pues parece una marca con un buen historial.

    Saludos
    Rafa


    RAFNI KAI
    www.RAFNI.es

    "Sean felices, porque la vida es urgente. La vida es una y ahora, así que hay que vivirla a tope y con intensidad"

    Comentario


    • #3
      Re: Coleman y su servicio post-venta



      Pik, mi experiencia de foros norteamericanos en barcos del tipo del mio,
      es que mejor le pases tu historia (Mejor en ingles) a Coleman que creo
      que es yanqui, hazle mención a tu pertenencia al Foro, LaTabernadelPuerto.com con mas de 5.000 usuarios donde estas pensando poner un post
      para pedir ayuda ya que sus representantes "in Spain" no te hacen N.P.C.,
      apuesto algo a que te mandan la pieza "de gratis" y no sé si un tecnico
      para que te la instalen.
      En esos paises las cosas funcionan así, no como aquí y en Madagascar.

      Suerte
      Saludos
      Miahpaih

      sigpicEmpleé casi toda mi fortuna en mujeres y barcos.
      ¿El resto? ............. El resto simplemente lo malgasté.

      Comentario


      • #4
        Re: Coleman y su servicio post-venta

        Originalmente publicado por Miahpaih Ver Mensaje


        Pik, mi experiencia de foros norteamericanos en barcos del tipo del mio,
        es que mejor le pases tu historia (Mejor en ingles) a Coleman que creo
        que es yanqui, hazle mención a tu pertenencia al Foro, LaTabernadelPuerto.com con mas de 5.000 usuarios donde estas pensando poner un post
        para pedir ayuda ya que sus representantes "in Spain" no te hacen N.P.C.,
        apuesto algo a que te mandan la pieza "de gratis" y no sé si un tecnico
        para que te la instalen.
        En esos paises las cosas funcionan así, no como aquí y en Madagascar.

        Suerte
        Saludos
        Miahpaih

        Pues no está mal. Muchas gracias, voy a ponerme a ello.

        Comentario


        • #5
          Re: Coleman y su servicio post-venta

          Hola Pik, precisamente yo andaba pensando en comprar una lámpara de esas y este hilo me ha servido de advertencia. Esperaré el resultado de tu gestión.

          Unos cafés...

          PD. Si quieres un cable con el inglés, ya sabes.

          Comentario


          • #6
            Re: Coleman y su servicio post-venta

            Originalmente publicado por Vint-i-set Ver Mensaje
            Hola Pik, precisamente yo andaba pensando en comprar una lámpara de esas y este hilo me ha servido de advertencia. Esperaré el resultado de tu gestión.

            Unos cafés...

            PD. Si quieres un cable con el inglés, ya sabes.
            Tomo nota de los de Coleman España, dile a los yanquis que Spanish Coleman support is touching my balls, que en cristiano quiere decir que testán tocando las pelotillassssss.
            :D Me encanta eso de "si has perdido una estrella en el Norte, búscala en el Sur":meparto: :meparto: :meparto:

            Comentario


            • #7
              Re: Coleman y su servicio post-venta

              Originalmente publicado por Miahpaih Ver Mensaje
              hazle mención a tu pertenencia al Foro, LaTabernadelPuerto.com con mas de 5.000 usuarios
              11.422, para ser exactos (datos de las 11:07 de hoy)
              Las alegrías de un marino son tan simples como las de un niño.
              Bernard Moitessier

              Saludos,
              Mac.

              Comentario


              • #8
                Re: Coleman y su servicio post-venta

                La verdad es que es una pena que por lo general las grandes empresas den pesimos servicios de atencion al cliente, de todas formas no veo bien que la tienda donde lo compraste se desentienda, para ellos seria mas facil que para ti llamar a su proveedor y pedirle la pieza.

                Suerte y Salu2

                Comentario


                • #9
                  Re: Coleman y su servicio post-venta

                  Buenos dias, efectivamente los postventas suelen der, a veces catastróficos. Coleman es conocido en el mundo del camping como la coca-cola maomenos. Son muchos los que distribuyen esta marca ahora que servicio no se exactamente quien puede darlo.
                  Pronautic en Barcelona vende neveras, linternas.....marca coleman. Igual conocen algún servicio a quien darle la coña y encima, hablamos de barcos ya que esta empresa distribuye material náutico.
                  Pronautic: 936333680

                  Suerte.
                  La vida es aquello que te va sucediendo mientras tú te empeñas en hacer otros planes.

                  Comentario


                  • #10
                    Re: Coleman y su servicio post-venta

                    Lo mismo te digo Coleman es la marca mas importante de USA en articulos de camping y tienes catalogos con todos los repuestos, si es que no los encuentras en en los supermercados Walmart, (nunca vi justo lo que se rompio a ti, pero si por ejemplo el embolo de la bomba.)
                    Comunicate a Coleman USA.

                    Los mejores amigos y peores enemigos del hombre son: fuego, lluvia y viento.

                    Comentario


                    • #11
                      Re: Coleman y su servicio post-venta

                      Originalmente publicado por Miahpaih Ver Mensaje
                      En esos paises las cosas funcionan así, no como aquí y en Madagascar.
                      o en sudamérica. por ejemplo.
                      lo que es en su país, esa empresa tiene excelente servicio de posventa, y si no lo tuviera habría quebrado hace años.
                      allá nadie se desentiende de las cosas que fabrica y vende porque lo crucifican los organismos de protección al consumidor, que son poderosísimos.
                      pero no tienen empacho en hacerse representar en estos arrabales del mundo por cualquier pirata. (dicho sea con el mayor respeto a todos los cófrades, a no confundir)
                      "Tendrá mala fama el pampero, pero nos hace volar."
                      Capitan John Blackbourne, de la goleta corsaria artiguista "Intrépida".
                      Alejandro Paternain. "La Cacería".

                      Comentario


                      • #12
                        Re: Coleman y su servicio post-venta

                        Si no te hacen mucho caso... diles que, además de en LTP (que ya es importante y mucho) lo colgarás en un foro yanki que te han dicho que goza de una cierta popularidad y que crees que se llama Sailing Anarchy, y a lo mejor hasta les sacas un radar por el morro

                        salud!!!!

                        Comentario


                        • #13
                          Re: Coleman y su servicio post-venta

                          Pasame el modelo de tu lampara, segun el catalgo de Internet, ellos te proveen de cualquier pieza, incluso tienen distribuidores, no vi que fuese caro, por lo que si quieres te lo compro, te lo envio y me giras el dinero.
                          Por compras muy caras no suelo hacerlo por que si pierde no quiero problemas, pero por lo que vi, no hay piezas caras.

                          Los mejores amigos y peores enemigos del hombre son: fuego, lluvia y viento.

                          Comentario


                          • #14
                            Re: Coleman y su servicio post-venta

                            Conozco esta marca de material de acampada y sus productos hasta el momento, me han parecido siempre de buena calidad.

                            Si tienes problemas con el "English", mándame un privado y te lo traduzco.

                            Unos roncitos para todos


                            El mar no es de los osados, sino de los tranquilos resueltos.
                            A. Cunqueiro (Las mocedades de Ulises)

                            Comentario


                            • #15
                              Re: Coleman y su servicio post-venta

                              Originalmente publicado por Albatros Ver Mensaje
                              Pasame el modelo de tu lampara, segun el catalgo de Internet, ellos te proveen de cualquier pieza, incluso tienen distribuidores, no vi que fuese caro, por lo que si quieres te lo compro, te lo envio y me giras el dinero.
                              Por compras muy caras no suelo hacerlo por que si pierde no quiero problemas, pero por lo que vi, no hay piezas caras.
                              Albatros una ronda siempre estás dispuesto a ayudar.

                              Comentario

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