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"Se navega por los astros, por la mar, por la tierra, por las gentes, por los sentimientos...Se navega." — Altair

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NORMAS DEL FORO: OBLIGATORIA SU LECTURA

Hola cofrade, has recalado en la Taberna del Puerto, algo más que un foro náutico. Eres bienvenido, participa, aprende y enséñanos; de eso se trata, de enriquecernos todos en nuestros conocimientos, y sobre todo de pasar un buen rato. No entres si vienes buscando conflictos, polémicas o cualquier otro fin que no sean los anteriormente descritos. Tenemos algunas normas y es obligatorio que las leas antes de empezar.

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4/ No uses el foro como un chat salvo en aquellos temas habilitados a tal efecto, los cuales periódicamente serán eliminados. Las contestaciones reiterativas y/o automáticas, haciendo uso del sistema copi-pegui o cualquier otro no están permitidas.

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Así se evita que alguien pueda coger los datos de tu cuenta y pedir que se borre la misma.

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En cualquier caso, si existe algún o algunos mensajes en el que aparezcan datos personales que el usuario no quiere que sigan apareciendo, ANTES de pedir la baja, podrá reportarnos estos mensajes, usando la opción "reportar mensajes" y nosotros eliminaremos esos datos personales.

Se entiende que una vez borrada la cuenta, esta acción es irreversible, con lo cual no se podrá volver atrás.


Estas normas pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda consultarlas regularmente...



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Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

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  • Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

    Una ronda para todos..
    Hace aproximadamente 3 semanas que se saco el beneteau 34,7 de 4 años y medio de antiguedad de un amigo para hacer el antifouling en el varadero de Palamós, cuál fué nuestra sorpresa que observamos una cantidad importante de ampollas de osmosis , rapidamente contactamos con un perito naval y nos comunicó que tenía una osmiosis por delaminación como defecto de fabricación.
    Nos pusimos en contacto con la delegación de Beneteau de Girona, Nautivela le explicamos el caso y además le comunicamos que en la página web del astillero que representa dentro del apartado de garantias dice que tiene una garantia de casco de 5 años, la embarcación tiene una antiguedad de 4 años y medio.
    Según Nautivela se le envió la reclamación al Astillero Beneteau , y aún no le han contestado, ni se han interesado , ni han enviado a ningún perito, ni nada de nada de nada.
    Agradecería información de algún cofrade que haya tenido problemas similares y que acciones ha realizado

  • #2
    Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

    Yo me dirigiría directamente a Beneteau en forma fehaciente para que quedara constancia de la reclamación aportándo fotos del casco, matrícula, placa con número de serie, copia de factura de compra, etc. Y si puedes informe de ingeniero naval. Con esta reclamación dejas constancia de la fecha en que se reclama para evitar que aleguen caducidad de garantía. Suerte.
    En el mar el peligro es la tierra
    (Geoffrey Williams)

    Ganador OSTAR 1968

    Comentario


    • #3
      Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

      Originalmente publicado por 3er cuadrante Ver Mensaje
      Yo me dirigiría directamente a Beneteau en forma fehaciente para que quedara constancia de la reclamación aportándo fotos del casco, matrícula, placa con número de serie, copia de factura de compra, etc. Y si puedes informe de ingeniero naval. Con esta reclamación dejas constancia de la fecha en que se reclama para evitar que aleguen caducidad de garantía. Suerte.
      Totalmente de acuerdo

      Caramba, caramba, con beneteau


      Hay que ir tomando nota.


      Saludos
      Juan


      Comentario


      • #4
        Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

        Yo quizás empezaría enviando algún comunicado firme tipo burofax antes de que finalice la garantía, los astilleros siempre se lavan las manos en estos casos.

        Luego yo recabaría toda la información posible que vayas generando con fechas, peritajes formales, firmados y si son con fotos mejor, reclamaciones (siempre por escrito) ... y antes de que finalice la garantía. Nada de palabra, TODO DOCUMENTADO , serán tus pruebas si tienes que ir a más.

        Comentario


        • #5
          Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

          Jolin, ya siento lo que te pasa, menuda put... que un barco tan nuevo estes asin! Perita bien el asunto, en el último seminario que estuvimos sobre hidrólisis, hubo un dato que me llamó bastante la atención, en los últimos años el tema de hidrólisis ya no venía practicamente nunca por defecto en la laminación de astillero sino más bien por una mala manipulación posterior (malas aplicaciones de patente por cargarse o dañar el gelcoat en demasía, .... )

          Mucha suerte !

          IRRINTZI
          Web: https://sites.google.com/site/scotchsanfaina/

          Comentario


          • #6
            Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

            Un caso muy parecido al tuyo.


            Y por lo que veo, dinero, y tiempo, mucho tiempo.

            Comentario


            • #7
              Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

              Mirar lo que dice en la página web de la filosofia de la empresa Beneteau...
              La Filosofía de la empresa

              BENETEAU mantiene con cada cliente una relación cargada de promesas. Invertimos toda nuestra energía y movilizamos todas nuestras capacidades para cumplir con los compromisos de la marca y acompañar durablemente a nuestros aficionados a la navegación. Nuestra vocación es aportar nuevas soluciones a la navegación de recreo sin perder de vista que la innovación debe servir a la calidad y que el profesionalismo de nuestros concesionarios debe brindar un servicio irreprochable.

              ¡Es el viento que nos mueve,
              Es el viento que nos lleva desde hace más de un siglo,
              Es nuestra manera de pintar el porvenir!






              BUENO LO DE LAS NUEVAS SOLUCIONES DEBE SER NO HACER NI P.....CASO

              Comentario


              • #8
                Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

                Nada que ver con beneteau (salvo que comparía algún modelo si fuera el caso...)

                Y entiendo el mosqueo...

                Pero lo primero, que contacte con ellos, o que si no, el mediador-broker (¿Nautivela?) le demuestre que lo ha hecho fehacientemente.
                Y aún así... yo contactaría (burofax)

                Aseguraos de que ha habido contacto, antes de arrojar "flores" y hacer mal rollo...

                Peritación, fotos....
                y un acta notarial (que da fe de la fecha del día, daños observados y situación y de los documentos que existan a la fecha), igual no sería una bobada, según la extensión de la avería.

                Suerte
                Sausalito III (Puma 26)
                Pumeros: http://clubpuma.ning.com/
                ANAVRE: "Ya nunca navegarás en solitario"
                Asociación de navegantes de recreo

                Comentario


                • #9
                  Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

                  Tranquilos, estoy seguro de que Beneteau dara la cara aunque tarde un poco.
                  A mi me resolvieron un problema de un fallo que habian detectado en unas unidades ......¡¡¡¡ ocho años despues de la compra" ademas se preocuparon en localizarme , lo que no era facil.
                  Confio en Beneteau por eso.

                  Comentario


                  • #10
                    Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

                    Ramonr, hola...

                    No sabemos quien es el culpable...

                    La Hidrólisis puede proceder de su construcción en ASTILLERO , o con posterioridad...

                    Lo único que si sabemos es quien es la victima... De momento tu...

                    Nunca he visto "una osmiosis por delaminación como defecto de fabricación" ...

                    Y te aseguro que he visto algunas Hidrólisis...

                    Lo primero que te puedo aconsejar es una buena inspección.. Para determinar las causas...

                    Porque si no tienes una buena inspección cualquier abogado te desmontará la reclamación...

                    Y a partir de ahí...

                    Un buen abogado... ( que con una buena inspección seguramente no te hara falta ...

                    Un saludo.




                    Ramón, no sabemos quien fue el chapuzas... Puede venir de Astillero o haberse producido con posterioridad ¿ El Astillero ? uede venir de Astillero o haberse producido a posteriori...

                    Comentario


                    • #11
                      Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

                      Originalmente publicado por argonauta3 Ver Mensaje
                      Ramonr, hola...

                      No sabemos quien es el culpable...

                      La Hidrólisis puede proceder de su construcción en ASTILLERO , o con posterioridad...

                      Lo único que si sabemos es quien es la victima... De momento tu...

                      Nunca he visto "una osmiosis por delaminación como defecto de fabricación" ...

                      Y te aseguro que he visto algunas Hidrólisis...

                      Lo primero que te puedo aconsejar es una buena inspección.. Para determinar las causas...

                      Porque si no tienes una buena inspección cualquier abogado te desmontará la reclamación...

                      Y a partir de ahí...

                      Un buen abogado... ( que con una buena inspección seguramente no te hara falta ...

                      Un saludo.




                      Ramón, no sabemos quien fue el chapuzas... Puede venir de Astillero o haberse producido con posterioridad ¿ El Astillero ? uede venir de Astillero o haberse producido a posteriori...
                      Lo que esta claro es que en un barco de menos de cinco años si sale osmosis la garantia lo cubre, ya que su fabricante asi lo garantiza, ningun astillero tiene un procedimiento especial para atender un casco, simplemente te dice que tienes garantia de osmosis para cinco años y para que eso se cumpla no manda unas directrices de mantenimiento o actuacion a cumplir, por tanto, si existe hydrolisis en un casco con menos de cinco años el problema es de fabricacion, no de como hayas tratado el casco, exceptuando una intervencion directa como la sustitucion del gelcoat o pelado total de el
                      SALUT
                      Lo malo de las mentes cerradas es que siempre tienen la boca abierta

                      Comentario


                      • #12
                        Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

                        Estuve navegando con este barco, justo antes de sacarlo del agua,con unos amigos dispuestos a comprarlo.Es una lástima porqué el barco es muy nuevo y muy bien equipado con su palo Hall Spars carbono y velas del mismo material.
                        De todas formas un 10 para el Broker (wwwocasionesnauticas.com):En el momento que advirtieron las ampollas en el casco ,llamaron inmediatamente a mis amigos,potenciales compradores,para informarles de la existencia de osmosis.

                        Comentario


                        • #13
                          Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

                          Gracias por vuestra información cofrades
                          empezaremos a recoger toda la información. peritaje y fotografias para reclamar directamente al astillero Beneteau, ya que el distribuidor de Girona, no dá ninguna noticia sobre este caso.

                          Comentario


                          • #14
                            Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

                            Espero que tengas suerte y te lo arreglen rápido y pronto.
                            De todas formas tienes un caso en la Taberna de un cofrade que tuvo problemas con un Dufour y al final un juzgado le ha dado la razón. No sé si puedes hacer lo mismo, pero ya está demostrado que la justicia, aunque un poco lenta, seguro que te dará la razón.

                            Rafa


                            RAFNI KAI
                            www.RAFNI.es

                            "Sean felices, porque la vida es urgente. La vida es una y ahora, así que hay que vivirla a tope y con intensidad"

                            Comentario


                            • #15
                              Re: Osmosis en un Beneteau casi nuevo y beneteau ni caso

                              Hola Ramonr, después de mi experiencia con Dufour, en el que casi todo el mundo me decía: no te metas en juicios, te gastarás un montón de dinero, de tiempo, no te harán ni caso, etc.. , te aconsejo lo siguiente:

                              - Todas las reclamaciones que hagas, por escrito (burofax, email, etc), e intenta obtener respuesta como mínimo por email. Todo lo que sea de palabra, se lo lleva el viento..

                              - No tardes en reclamar, pues hay unos plazos.

                              - Habla 1º con un abogado y luego, en función de lo que te diga, contrata un informe de Ing. naval.

                              - Reclama a Vendedor y a Astillero. Piensa que realmente quién se comprometió contigo a entregarte un determinado barco, fue el vendedor y no el astillero. El vendedor, en su caso, ya repercutirá contra el astillero.

                              - No te fies ni de uno ni del otro, y menos si te empiezan a contar historias para que el tiempo vaya pasando.

                              - Si el tema está claro, que no te asusten los gastos iniciales (provisiones de fondos, peritajes, etc)

                              - No te excedas "pidiendo". Sé razonable, pues si te pasas, no estimarán íntegramente tu demanda y tendrás que pagar costas.


                              Si necesitas mas info, dímelo.


                              Saludos

                              KENOBI

                              Comentario

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