VHF: Canal 77
"Se navega por los astros, por la mar, por la tierra, por las gentes, por los sentimientos...Se navega." — Altair

Anuncio

Colapsar

NORMAS DEL FORO: OBLIGATORIA SU LECTURA

Hola cofrade, has recalado en la Taberna del Puerto, algo más que un foro náutico. Eres bienvenido, participa, aprende y enséñanos; de eso se trata, de enriquecernos todos en nuestros conocimientos, y sobre todo de pasar un buen rato. No entres si vienes buscando conflictos, polémicas o cualquier otro fin que no sean los anteriormente descritos. Tenemos algunas normas y es obligatorio que las leas antes de empezar.

1/ Este es un foro náutico y aunque se permite hablar de otros temas, se ruega contención en el uso de los mismos, para ello existe un foro específico.

2/ Usa títulos claros y que describan el contenido del tema. De este modo será más fácil encontrarlos en el buscador para posteriores consultas además de que facilitas el trabajo de los que te vayan a responder. Títulos ambiguos como “ayuda”, “tengo un problema”, etc... no colaboran a este fin. Inserta tú tema en el foro adecuado, mira antes de lanzarlo por si alguien poco antes que tú ha puesto lo mismo; si es así no crees un tema nuevo, contesta al otro. Usa el buscador, es una gran herramienta. No escribas todo el texto con mayúsculas, se interpreta como que estás gritando. Todo esto facilita enormemente el trabajo de los que curramos aquí.

3/ No se permite el "spam" ni la publicidad de empresas o de actividades que conlleven lucro. Tampoco solicitud de ofertas de empresas o profesionales salvo en los foros de anuncios de compra-venta.

4/ No uses el foro como un chat salvo en aquellos temas habilitados a tal efecto, los cuales periódicamente serán eliminados. Las contestaciones reiterativas y/o automáticas, haciendo uso del sistema copi-pegui o cualquier otro no están permitidas.

5/ Respeta a los demás y a sus opiniones si quieres que las tuyas sean respetadas. Los insultos, la agresividad, el mal gusto y la mala educación no están permitidas en este foro. Aquí venimos a divertirnos, no a pelearnos. Se prohíbe insultar, ser agresivo, maleducado, soez, no respetar a los demás, intentar imponer nuestras ideas, empezar o dar pie a que empiecen peleas o trifulcas. Se exige orden y delicadeza a la hora de tratar ciertos asuntos, como por ejemplo, en lo que a la ortografía se refiere. Serán considerados como insultos y faltas de respeto el calificar a los Moderadores y/o Administradores como censores, dictadores, que coartan la libertad de expresión, que aplican un doble rasero, y expresiones similares.

6/ Nos gusta conocer con quién hablamos, así que, una pequeña presentación en el foro correspondiente que existe para tal fin siempre será bien recibida. No obstante, si alguien decide no presentarse, los demás usuarios se abstendran de reclamar dicha presentación y/o realizar crítica o petición alguna.

7/ Los temas políticos o que induzcan a la polémica innecesaria, mejor los dejas para otros foros de los muchos que hay para ello en la red. Se prohíbe hablar de política, de política económica, de política social, de nacionalismos, de antinacionalismos, de diferencias idiomáticas, de banderas nacionales, de exaltaciones patrióticas, de hechos diferenciales, de religión, de anti-religíon, de toros y del maltrato animal, y en general de todos los temas que se sabe de antemano van a ser polémicos y mucho más si no son náuticos. No contestes a estos temas o mensajes, informa a los administradores. No se tolerarán actitudes racistas, xenófobas, sexistas, denigrantes hacia otros colectivos o para con los demás, totalitarias o extremistas sean del signo que sea.

8/ El reenvío de mensajes que hayan sido modificados, o bien el envío de otros mensajes que muestren su descontento con esta modificación, pueden conducir al bloqueo de la cuenta. Esto también sucederá cuando un usuario insista en retomar algún tema o continuar sobre una conducta de la que se le ha alertado. En casos de que la mala conducta de un usuario continúe, se podrá proceder a su expulsión definitiva.

9/ Todos los temas y/o mensajes que fomenten la piratería sobre cualquier software u otro material protegido, o informen de cómo o dónde llevarla a cabo serán retirados inmediatamente del foro. No obstante, y debido a la imposibilidad por parte de los administrador de controlar todos los temas y mensajes , si alguien detecta cualquier incidencia de este tipo ruego lo comunique de forma inmediata a la administración, especificando el enlace al tema para poder ser retirado.

10/ Se prohíbe la reproducción total o parcial de textos u otros medios sujetos a Copyright y/o pertenecientes a otras webs, foros, etc... Sin embargo si que se podrán insertar enlaces a los mismos, pero siempre haciendo referencia a la página propietaria.

11/ La Taberna es un foro en lengua castellana o español, pero cada uno es libre de expresarse como quiera, allá él si la mayoría no lo entiende. Los usuarios se abstendrán de hacer ningún comentario indicando al que escribe en otra lengua su pertinencia o no. Tampoco se tolerará el uso del idioma como arma reivindicativa de ningún tipo.

12/ No se permiten insultos ni difamaciones a empresas, profesionales o particulares. Tampoco acusaciones de ningún tipo, que no estén probadas o demostradas judicialmente o por lo medios legales adecuados. Este no es un medio para presentar denuncias, para ello, existen los juzgados, consumo, etc...

13/ No se permite la inserción de hilos o mensajes con el fin de generar exclusivamente tráfico a otras web o canales, bien sea mediante enlaces, mediante árticulos, ficheros o datos parciales, o por cualquier otro método.

14/ Cualquier incumplimiento de estas normas, puede ser motivo de amonestación y/o expulsión del autor, de borrado o cierre de temas o mensajes, o de cualquier otra medida que la administración decida para intentar hacer que éstas sean cumplidas. Los temas pueden ser movidos o unidos sin previo aviso a criterio de los administradores.

15/ Si estás de acuerdo con ellas este es tú sitio; si no te gustan, no te apetece cumplirlas, las consideras restrictivas, censoras o que coartan tu libertad de expresión, no entres, no intervengas, y no te quejes cuando te sean aplicadas las medias correctoras adecuadas. No luches por cambiarlas a tu conveniencia, no puedes.

16/ Baja Voluntaria del foro.

Ni éste ni ningún otro Foro tiene previsto un sistema de Bajas voluntarias y automáticas. Simplemente con dejar de participar en él, y editar el Perfil de usuario para que dejen de aparecer los datos que crean no deben verse es sufiente.

No obstante, si alguien quiere que se le borre su cuenta, deberá enviar un e-mail desde el enlace "contáctanos" que se encuentra en la parte inferior del foro usando el e-mail con el que está registrado en la Taberna ya que es la única forma de comprobar la autenticidad del que se quiere dar de baja.
Así se evita que alguien pueda coger los datos de tu cuenta y pedir que se borre la misma.

Por otro lado advertir que los mensajes del usuario aparecerán, una vez borrada la cuenta, como realizados por un "invitado" ya que las intervenciones en un Foro público, son públicas. Es decir, desde el momento en que se publican dejan de pertenecer al usuario. Por otro lado, como siempre hay contestaciones a los mensajes, si algunos son borrados, el hilo deja de tener sentido.

En cualquier caso, si existe algún o algunos mensajes en el que aparezcan datos personales que el usuario no quiere que sigan apareciendo, ANTES de pedir la baja, podrá reportarnos estos mensajes, usando la opción "reportar mensajes" y nosotros eliminaremos esos datos personales.

Se entiende que una vez borrada la cuenta, esta acción es irreversible, con lo cual no se podrá volver atrás.


Estas normas pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda consultarlas regularmente...



Bueno, y eso es todo, pasa, busca asiento por donde puedas y pide lo que guste...
Ver más
Ver menos

Tienda náutica A-Alvarez

Colapsar
X
 
  • Filtrar
  • Tiempo
  • Mostrar
Limpiar Todo
nuevos mensajes

  • Tienda náutica A-Alvarez

    Os cuento mi experiencia con la tienda náutica A-Alvarez:

    El día 23 de Junio hago un pedido de varios artículos a través de su web. Se acepta el pedido con cargo a mi tarjeta. Posteriormente recibo un correo donde me dicen que dos de los artículos no están disponibles. No me dicen qué artículos son, sólo dos números de referencia.

    Les contesto preguntando por los artículos que no tienen y me dicen qué artículos son. Les pregunto: por qué al hacer el pedido no se me informa de que no los tienen, antes de formalizar el pedido y me contestan que todavía no han cargado el importe en mi cuenta.

    ¿Cuándo los van a recibir?. En el mes de Julio, me contestan. Vuelvo a preguntar, les recuerdo que Julio tiene 31 días.

    Pasan los días y no recibo ninguna noticia. Les doy un ultimátum, han pasado 9 días y nadie contesta, si no recibo alguna notificación en 24 horas anularé el pedido.

    Silencio. Pasan de mí. Decido anular el pedido. He perdido tiempo y han conseguido cabrearme.

    Estos no se enteran de qué va el comercio electrónico. Ellos verán.



    Saludos

  • #2
    Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

    Y no estás solo en tu opinión.
    A mi me enviaron una pieza equivocada, les reclamé y me pidieron su devolución para hacer el reembolso. Todo OK, menos que el reembolso fue escuetamente el del precio de la pieza. Todos los portes corrieron de mi cuenta.
    Conclusión, la del cuervo: "Nunca más".
    para pasar mejor el mal trago
    sigpic FSM, Ramén!!!

    Comentario


    • #3
      Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

      Originalmente publicado por Navegaciones Ver Mensaje
      Os cuento mi experiencia con la tienda náutica A-Alvarez:

      El día 23 de Junio hago un pedido de varios artículos a través de su web. Se acepta el pedido con cargo a mi tarjeta. Posteriormente recibo un correo donde me dicen que dos de los artículos no están disponibles. No me dicen qué artículos son, sólo dos números de referencia.

      Les contesto preguntando por los artículos que no tienen y me dicen qué artículos son. Les pregunto: por qué al hacer el pedido no se me informa de que no los tienen, antes de formalizar el pedido y me contestan que todavía no han cargado el importe en mi cuenta.

      ¿Cuándo los van a recibir?. En el mes de Julio, me contestan. Vuelvo a preguntar, les recuerdo que Julio tiene 31 días.

      Pasan los días y no recibo ninguna noticia. Les doy un ultimátum, han pasado 9 días y nadie contesta, si no recibo alguna notificación en 24 horas anularé el pedido.

      Silencio. Pasan de mí. Decido anular el pedido. He perdido tiempo y han conseguido cabrearme.

      Estos no se enteran de qué va el comercio electrónico. Ellos verán.



      Saludos
      Hombre a ver, la cosa tampoco es tan grave, mi consejo es no comprar nunca por internet. siempre que se puede hacer in situ en la tienda.

      Viendo tu caso, supongo que no tienes la tienda en tu ciudad, por lo que yo no me andaría con tonterías, viendo que no responden a tus mensajes, simplemente me limitaría a anular el pedido por completo y ya serán ellos los que te llamen luego (si quieren).

      No será por falta de tiendas náuticas.....

      Comentario


      • #4
        Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

        Buenos y

        Mi sincera opinión. Vender por internet es fácil. Dar un buen servicio no es fácil ni por internet ni en persona, ya que hace falta un mínimo de profesionalidad, algo que escasea últimamente.

        La habitación de mi grumete se está llenando de artículos que los proveedores me mandan equivocados y no quiero pagar envios de devoluciones.

        La última, pido una bandera A para bucear y me mandan la bandera de Menorca y no es un proveedor de internet

        Lo de pagar los gastos de envío de las garantías y las devoluciones es un tema complicado en el que con un poco de vista no pierdes amigos pero que es muy fácil hacerte enemigos.

        La vida es aquello que te va sucediendo mientras tú te empeñas en hacer otros planes.

        Comentario


        • #5
          Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

          Hasta la fecha, no he tenido nunca problemas con las compras que he hecho por la red… supongo que cuestión de suerte!

          Eso sí, para evitar problemas y pérdidas de tiempo, lo que hago es buscar quejas y referencias sobre el vendedor (si no lo conozco). Así puedes hacerte una idea del servicio postventa y del novel de satisfacción.

          Una vez estuve tentado de comprar en A-Alvarez pero al ver las quejas compré en otro lado. Por lo que pude encontrar, lo de menos es que te hagan hecho perder el tiempo... lo cachondo es cuando hay un error en el envío y te tienes que pelear con ellos. En cualquier caso, entiendo que habrá gente que sí habrá quedado satiefecha con ellos.

          En fin, como dicen los cofrades, vender por la red es una cosa... y dejar al cliente satisfecho otra muy diferente.

          Saludos,

          Comentario


          • #6
            Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

            pues yo e echo varios pedido a alvarez y todo correcto sin ningun problema asta la fecha,y en la red infinidad de pedidos igualmente todo ok
            mi barco playamar 630
            fisher plus suzuki 175 cv 4t

            Comentario


            • #7
              Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

              Originalmente publicado por Navegaciones Ver Mensaje
              Os cuento mi experiencia con la tienda náutica A-Alvarez:
              Este creo que debería de ser el título.
              A mi me parecería mucho más elegante por tu parte.
              No has tenido costes, una mala atención tal vez, el que has puesto me parece excesivo.

              Originalmente publicado por TAMAMOANA Ver Mensaje
              Buenos y

              Mi sincera opinión. Vender por internet es fácil. Dar un buen servicio no es fácil ni por internet ni en persona, ya que hace falta un mínimo de profesionalidad, algo que escasea últimamente.
              Totalmente de acuerdo contigo.

              Una tienda virtual, que es lo que se está analizando, con sede en origen en A Coruña, en una nave industrial pequeña y con productos de catalogo que no tienen en su inmensa mayoría en existencias.
              Para mí son comisionistas, no hay una infraestructura que requiera una excesiva capitalización.
              Atender un negocio desde un teléfono y un ordenador, y realizado por personas poco profesionales, ya se sabe.

              Si tienes mala suerte a veces no comprar algo físico en una tienda ya se sabe lo que puede acarrear. Si te sale bien juegas con un precio en funcion de una reducción de costes empresariales.


              Suerte.

              Comentario


              • #8
                Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

                El comercio electrónico tiene una regulación muy estricta tanto en el tema pagos como en el tema logístico.

                Según la Ley cualquier tiipo de transacción monetaria tiene que ir acompañada con una transparencia extrema en relación a plazos de entrega.

                El sistema no debería bajo ningún concepto dejarte pagar artículos que no están en stock. Los sistemas logísticos virtuales deben mantener inventario permanente on-line. Después deben informarte del plazo que transcurrirá hasta la entrega pero por motivos de transporte.

                Lo que comentas suena a alguien que ha montado un tienda virtual con el amigo informático conectando la web a una TPV.

                Les puede caer un puro gordo si encuentran a alguien con mala milk. La ventaja de comprar por internet es que deja traza en los servidores.

                Para el vendedor aceptar el cobro de un bien o servicio que no puede prestar o suministrar es delito penal.

                Comentario


                • #9
                  Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

                  No voy a discutir lo que has escrito, los fundamentos jurídicos no los conozco.
                  A lo que comentas:
                  “El sistema no debería bajo ningún concepto dejarte pagar artículos que no están en stock. Los sistemas logísticos virtuales deben mantener inventario permanente on-line. Después deben informarte del plazo que transcurrirá hasta la entrega pero por motivos de transporte.”.
                  Muchas veces, el famoso carrito de la compra, no va como lo que dices.
                  En Barcelona había una empresa que vendía por Internet. REBELIO se llamaba.
                  De sus ofertas se eligió una cámara, precio 1.120€, se efectuó el pago por transferencia bancaria, en dos días contestan al correo diciendo que han recibido la petición pero que no pueden servir el producto porque el importador no puede suministrárselo. Que se elija otro de similares características.
                  Se contesta solicitando la devolución del dinero transferido.
                  Ellos a su vez dicen que en el plazo de dos meses procederán a devolverlo.
                  Indignación por parte del cliente, ya que volviendo a su página seguían manteniendo la misma oferta y se podía volver a comprar sin problema.
                  Una buena sucesión de correos…..y ellos siempre contestaban en proceso automático, “su solicitud ha sido cursada”.
                  Indignación , sudores fríos, enfados……….Para recuperar el dinero costó, no fue sencillo.
                  Creo que unos meses más tarde cerró. Lo que no sé si fue después de hacer alguna interesante “caja”. " ¿ Hubo quien perdió el dinero ? ".....
                  Hay de todo……….
                  Aunque por desgracia abundan mucho los vividores, que hacen negocio fácil y lucrativo para su bolsillo.
                  Hay quien monta una tienda física, un comercio, y cuando lo requieren los proveedores desaparece.

                  Un saludo.



                  Comentario


                  • #10
                    Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

                    Jamas usare este medio para comprar, yo, que soy profesional, no puedo arriesgarme a que el producto no me llegue o llegue mal o peor aun, que falle... como se lo cuento al cliente?? jamas me fiare de comprar algo sin verlo o palparlo y si algo no funciona sabre siempre a quien dirigirme con la garantia de por medio
                    SALUT
                    Lo malo de las mentes cerradas es que siempre tienen la boca abierta

                    Comentario


                    • #11
                      Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

                      Nefta, creo que internet es como en cualquier negocio o empresa; hay de todo, como en botica.
                      Yo he comprado y sin problemas, pero siempre antes de hacerlo he verificado que la empresa es seria y responsble.
                      Por ejemplo, en UK tiendas como Asap Supplies, en España Resinas Castro, etc, etc. son en las que puedes comprar ciegamente.
                      Por ejemplo, en Resinas Castro compré una mascarilla para pintar y me vino sin los filtros.
                      Les escribí un correo y les comenté que en la foto salía con filtros. Me contestaron inmediatamente que disculpara y que recibiría los filtros urgente y a portes pagados y así fué.
                      En otra ocasión, pedí un rodillo aireador de fibra de un tamaño concreto; no lo tenían en stock y me escribieron un e-mail diciéndome que si prefería esperar o me mandaban dos de la medida inferior siguiente (uno de ellos sin cargo por las molestias) y . ¿Cómo no voy a comprar por internet a empresas así?.
                      En fin, que no demonicemos internet, es como todo, hay caraduras y gente muy profesional.
                      Saludos.

                      Comentario


                      • #12
                        Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

                        Originalmente publicado por Capitan Barbosa Ver Mensaje
                        El comercio electrónico tiene una regulación muy estricta tanto en el tema pagos como en el tema logístico.
                        Creo que

                        Te cuento la última que conozco. Un señor se pone en contacto con una multinacional de un producto de mucha demanda.
                        Les plantea su proyecto que es montar una tienda virtual en la cual recoge los pedidos y es la multinacional la que se hace cargo de la logística sea 1 sean 10 sean 100 artículos los comprados.
                        Menos mal que lo mandaron al carajo porque sino, con pedidos que curso de 15000 o 20000 artículos de forma habitual, podrían haber perdido un buen cliente.

                        Internet está bien, pero es un mundo aparte para un cierto tipo de personas.

                        Podríamos escribir líneas y líneas al respecto.

                        La vida es aquello que te va sucediendo mientras tú te empeñas en hacer otros planes.

                        Comentario


                        • #13
                          Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

                          TRUE, tienes razón respecto al título, ya que cada uno tendrá su opinión y experiencia propia y un hecho puntual no debe marcar , solo poner en alerta.

                          NEFTA, un profesional, debe dar un servicio y sobretodo, es el que da la cara frente al cliente. Tienes toda la razón y por eso existen, de momento, los establecimientos especializados.

                          PPPITILLO seguro que detrás de esas empresas que nombras hay personas con la misma eficacia.


                          La vida es aquello que te va sucediendo mientras tú te empeñas en hacer otros planes.

                          Comentario


                          • #14
                            Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

                            Originalmente publicado por pppitillo Ver Mensaje
                            Nefta, creo que internet es como en cualquier negocio o empresa; hay de todo, como en botica.
                            Yo he comprado y sin problemas, pero siempre antes de hacerlo he verificado que la empresa es seria y responsble.
                            Por ejemplo, en UK tiendas como Asap Supplies, en España Resinas Castro, etc, etc. son en las que puedes comprar ciegamente.
                            Por ejemplo, en Resinas Castro compré una mascarilla para pintar y me vino sin los filtros.
                            Les escribí un correo y les comenté que en la foto salía con filtros. Me contestaron inmediatamente que disculpara y que recibiría los filtros urgente y a portes pagados y así fué.
                            En otra ocasión, pedí un rodillo aireador de fibra de un tamaño concreto; no lo tenían en stock y me escribieron un e-mail diciéndome que si prefería esperar o me mandaban dos de la medida inferior siguiente (uno de ellos sin cargo por las molestias) y . ¿Cómo no voy a comprar por internet a empresas así?.
                            En fin, que no demonicemos internet, es como todo, hay caraduras y gente muy profesional.
                            Saludos.
                            Si, si.... pero compra una bomba hidraulica de piloto de 800€ y cuando llega resulta que no va, despues de pegarte el faenon de desmontar, montar y volver a desmontar les dices que no va..... y empiezan los problemas.... que igual no lo ha montado bien...oiga que soy profesional y me dedico a eso, silencio.....quizas no es el modelo que le corresponde.... por diossss, que es la misma referencia, quizas ha invertido la polaridad....me hace el favor de devolverme la pasta!! eso no lo podemos hacer, quizas me devuelve algo estropeado por usted...tres meses nunca mas, me dirijo a quien lo tiene y quien te da una garantia, lo veo, lo compruebo, lo pago y me lo llevo y si hay algun problema me dirijo a alguien fisico que me responde y me atiende, nada virtual
                            SALUT
                            Lo malo de las mentes cerradas es que siempre tienen la boca abierta

                            Comentario


                            • #15
                              Re: Tienda náutica A-Alvarez: impresentables

                              Tamamoana, el título describe MI experiencia, y así lo relato. No hay más que leer lo que cuento. No sé por qué os la cogéis con papel de fumar, según para que cosas.

                              True, has escrito:

                              Os cuento mi experiencia con la tienda náutica A-Alvarez:


                              "Este creo que debería de ser el título.
                              A mi me parecería mucho más elegante por tu parte.
                              No has tenido costes, una mala atención tal vez, el que has puesto me parece excesivo."

                              Primero: Ahórrate las lecciones de elegancia.

                              Segundo: Costes he tenido muchos: tiempo, defraudación de mis expectativas, molestias varias, cabreos...

                              A lo mejor a tí estas cosas te salen gratis, a mí no.

                              Y pienso que no te aclaras, nos vienes a contar lo que que te pasó con una cámara ¿y todavía defiendes las actitudes poco profesionales?.

                              El que quiera contar algo bueno de esta tienda, que lo haga. Esto es un foro. Se trata de dar y pedir opiniones y contar experiencias.


                              Saludos

                              Comentario

                              Trabajando...
                              X