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"Se navega por los astros, por la mar, por la tierra, por las gentes, por los sentimientos...Se navega." — Altair

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NORMAS DEL FORO: OBLIGATORIA SU LECTURA

Hola cofrade, has recalado en la Taberna del Puerto, algo más que un foro náutico. Eres bienvenido, participa, aprende y enséñanos; de eso se trata, de enriquecernos todos en nuestros conocimientos, y sobre todo de pasar un buen rato. No entres si vienes buscando conflictos, polémicas o cualquier otro fin que no sean los anteriormente descritos. Tenemos algunas normas y es obligatorio que las leas antes de empezar.

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7/ Los temas políticos o que induzcan a la polémica innecesaria, mejor los dejas para otros foros de los muchos que hay para ello en la red. Se prohíbe hablar de política, de política económica, de política social, de nacionalismos, de antinacionalismos, de diferencias idiomáticas, de banderas nacionales, de exaltaciones patrióticas, de hechos diferenciales, de religión, de anti-religíon, de toros y del maltrato animal, y en general de todos los temas que se sabe de antemano van a ser polémicos y mucho más si no son náuticos. No contestes a estos temas o mensajes, informa a los administradores. No se tolerarán actitudes racistas, xenófobas, sexistas, denigrantes hacia otros colectivos o para con los demás, totalitarias o extremistas sean del signo que sea.

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14/ Cualquier incumplimiento de estas normas, puede ser motivo de amonestación y/o expulsión del autor, de borrado o cierre de temas o mensajes, o de cualquier otra medida que la administración decida para intentar hacer que éstas sean cumplidas. Los temas pueden ser movidos o unidos sin previo aviso a criterio de los administradores.

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Así se evita que alguien pueda coger los datos de tu cuenta y pedir que se borre la misma.

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En cualquier caso, si existe algún o algunos mensajes en el que aparezcan datos personales que el usuario no quiere que sigan apareciendo, ANTES de pedir la baja, podrá reportarnos estos mensajes, usando la opción "reportar mensajes" y nosotros eliminaremos esos datos personales.

Se entiende que una vez borrada la cuenta, esta acción es irreversible, con lo cual no se podrá volver atrás.


Estas normas pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda consultarlas regularmente...



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¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

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  • ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

    Unas rondas cofrades y saludos a todos.
    Os planteo una duda que me ha ocurrido a ver vuestra opinión. Voy a tratar de ser lo mas objetivo que pueda aunque siempre es dificil como afectado directo.
    Resulta que tengo un pequeñín First 21.7s comprado a distribuidor oficial Beneteau. Este venía con un pack llamado First Yacht Club, que entre otras cosas incluía el soporte para el motor fueraborda.
    Una vez entregado el barco y colocado el fueraborda, percibo que el flujo de agua de la hélice salía algo hacia arriba, ya que el mamparo de popa donde se atornilla este está a unos 85º, por lo que le propongo al vendedor que me haga algo para orientar el motor lo mas vertical posible. Amablemente me hace un "apaño" sin cobrar poniendo en los tornillos superiores unas arandelas separadoras, con lo que el motor queda perfectamente vertical y el flujo de la hélice sale perfecto.
    Pues bien, pasados 10 meses desde la compra, se parte el muelle que lleva dentro el mecanismo, por lo que me pongo en contacto con el vendedor para que formule reclamación a Beneteau, y mi sorpresa es que me dice que Beneteau le ha respondido diciendo que no cubre la sustitución porque he modificado la posición original, cosa que no lo niego, pero que desde mi punto de vista no tiene relación alguna el que se hayan puesto unas anillas con que se parta el muelle, en fín, no se si poner una reclamación o asumirlo y comprar a mi costa otro soporte.
    Un saludo y buenas navegadas.
    Adjunto unas fotos que valen mas que mil parrafadas.
    Archivos Adjuntos

  • #2
    Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

    Visto que es un simple muelle me parece increíble que no lo cubra.

    Yo reclamaría pero a la vez me buscaría un muelle y lo cambiaría y le pasaría la factura al distribuidor, a ver que dice.

    Supongo que no debe ser caro el muelle en cuestión ni muy difícil ponerlo.

    Saludos y unas rondas para pasar el mal trago

    Enviado desde mi SM-J320FN mediante Tapatalk

    Comentario


    • #3
      Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

      Originalmente publicado por Pititis Ver Mensaje
      Visto que es un simple muelle me parece increíble que no lo cubra.

      Yo reclamaría pero a la vez me buscaría un muelle y lo cambiaría y le pasaría la factura al distribuidor, a ver que dice.

      Supongo que no debe ser caro el muelle en cuestión ni muy difícil ponerlo.

      Saludos y unas rondas para pasar el mal trago

      Enviado desde mi SM-J320FN mediante Tapatalk
      Pero tienen razón, cualquier modificación de lo que sea o mal uso deja fuera la garantía.
      No le daría más importancia de lo que es, un muelle.
      Quizás el distribuidor que te realizó es pequeña modificación deba decir algo.

      Comentario


      • #4
        Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

        Y porque modificó el soporte y no del propio motor la regulación manual del trim. La tienen todos los motores ya sea de 2 cv o de 15. Yo tampoco la cubriría.

        Comentario


        • #5
          Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

          Cierto pero la modificacion fue por el distribuidor oficial y para mi es lo mismo que el astillero

          Comentario


          • #6
            Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

            Gracias por vuestros comentarios, cofrades.
            La modificación me la hizo el distribuidor, aunque a propuesta mía. El caso es que la regulación del propio motor es para inclinaciones negativas (como suelen ser los espejos de popa de embarcaciones ligeras o neumáticas), pero no positivas, poniendola al mínimo lo máximo que consigo es que sea paralela al soporte, por eso se lo pedí.

            Comentario


            • #7
              Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

              Originalmente publicado por nalari Ver Mensaje
              Y porque modificó el soporte y no del propio motor la regulación manual del trim. La tienen todos los motores ya sea de 2 cv o de 15. Yo tampoco la cubriría.
              Pues si, un poco chapuzas el distribuidor.

              Unas

              Comentario


              • #8
                Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

                pinta mas a un fallo (aunque parece que de buena voluntad) del distribuidor.
                entiendo lógica la respuesta de la casa matriz. pero menos lógico que el distribuidor se ampare en ella.. porque es él quien te debería haber advertido que haría lo que tu le ordenaras pero que no asumiría garantía en las modificaciones que su casa matriz no le autorizase.

                que te venda el muelle con un buen descuento y todos contentos... bueno, tu menos, cierto es...
                a ver si llegas a un buen trato...
                Hemos recorrido más de 100.000 Li de inmensas superficies marinas y en el océano hemos visto olas gigantescas, que se elevaban al cielo como montañas... nuestros ojos han visto regiones bárbaras y remotas, ocultas por una niebla azul e impenetrable. Mientras nuestras velas, desplegadas cual nubes, seguían su curso, raudo como el de una estrella.

                Zheng He (1371-1435)

                Comentario


                • #9
                  Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

                  Me ha dicho que lo más que puede es que yo pague un soporte nuevo y que no me cobra la mano de obra.
                  Lo de poner el muelle parece una tontería pero no es nada sencillo meterlo entre las bieletas y colocarlo ya que tiene mucha fuerza, provisionalmente lo he sustituido por un cabito elástico y menudo trabajo me dió tensarlo. Este muelle además cumplía la función de tirar del pestillo superior que mantiene al motor fuera del agua, para evitar que salte accidentalmente y se baje el motor de golpe.
                  Archivos Adjuntos

                  Comentario


                  • #10
                    Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

                    [QUOTE=Paco E.;1924494]Me ha dicho que lo más que puede es que yo pague un soporte nuevo y que no me cobra la mano de obra.
                    Lo de poner el muelle parece una tontería pero no es nada sencillo meterlo entre las bieletas y colocarlo ya que tiene mucha fuerza, provisionalmente lo he sustituido por un cabito elástico y menudo trabajo me dió tensarlo. Este muelle además cumplía la función de tirar del pestillo superior que mantiene al motor fuera del agua, para evitar que salte accidentalmente y se baje el motor de golpe.
                    [/QUOT

                    bueno... yo en este caso y no te pilla con el cuerpo cachondo con ganas de guerra.. aceptaría y fin del asunto. porque la cosa terminaría en una pelea entre tu y el distribuidor.. la casa matriz... al no tener constancia de esa reforma... ni fu.. ni fa.
                    Hemos recorrido más de 100.000 Li de inmensas superficies marinas y en el océano hemos visto olas gigantescas, que se elevaban al cielo como montañas... nuestros ojos han visto regiones bárbaras y remotas, ocultas por una niebla azul e impenetrable. Mientras nuestras velas, desplegadas cual nubes, seguían su curso, raudo como el de una estrella.

                    Zheng He (1371-1435)

                    Comentario


                    • #11
                      Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

                      no te puedo ayudar pero sin no me equivoco steelmefobo si ellos tendran seguramente el muelle en inox eso paciencia y un fresca
                      suerte

                      Comentario


                      • #12
                        Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

                        no se si tendrán razón los del astillero o no. Pero cutres si son un rato.
                        “There is never a 'right' time to sail across the Atlantic alone. There is only 'now' or 'never'.”

                        .... el infierno puede ser divertido....
                        .... si estás con la diablesa correcta ....

                        NO ESTES TRISTE. TEN GANAS¡¡¡

                        sigpic

                        Comentario


                        • #13
                          Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

                          Creo que añadir las arandela en el montaje en el espejo, no afecta a la estructura del soporte, con lo cual, supongo que no sera la causa de la rotura del muelle.

                          Me parece muy cutre, que no lo cubran.....

                          Compra n muelle, ponlo, y sigue haciendo tu vida con la cabeza bien alta.

                          Comentario


                          • #14
                            Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

                            Es que me cuesta entender cómo el cambio de inclinación ha podido influir en al rotura del muelle. Llevo rato intentándolo pero no hay manera, no puedo entenderlo...

                            Comentario


                            • #15
                              Re: ¿Es lógico que no lo cubra la garantía Beneteau?

                              Si el anterior soporte no era adecuado para el fuera borda, es posible que no se trate de un accesorio original de Beneteau sino que te haya instalado cualquier cosa barata. Me extraña mucho que este astillero comercialice accesorios de mala calidad. Yo pasaría de distribuidor, enviaría fotos a la central en Francia y explicaría lo que ha ocurrido. Y a ver qué te dicen

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