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"Se navega por los astros, por la mar, por la tierra, por las gentes, por los sentimientos...Se navega." — Altair

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NORMAS DEL FORO: OBLIGATORIA SU LECTURA

Hola cofrade, has recalado en la Taberna del Puerto, algo más que un foro náutico. Eres bienvenido, participa, aprende y enséñanos; de eso se trata, de enriquecernos todos en nuestros conocimientos, y sobre todo de pasar un buen rato. No entres si vienes buscando conflictos, polémicas o cualquier otro fin que no sean los anteriormente descritos. Tenemos algunas normas y es obligatorio que las leas antes de empezar.

1/ Este es un foro náutico y aunque se permite hablar de otros temas, se ruega contención en el uso de los mismos, para ello existe un foro específico.

2/ Usa títulos claros y que describan el contenido del tema. De este modo será más fácil encontrarlos en el buscador para posteriores consultas además de que facilitas el trabajo de los que te vayan a responder. Títulos ambiguos como “ayuda”, “tengo un problema”, etc... no colaboran a este fin. Inserta tú tema en el foro adecuado, mira antes de lanzarlo por si alguien poco antes que tú ha puesto lo mismo; si es así no crees un tema nuevo, contesta al otro. Usa el buscador, es una gran herramienta. No escribas todo el texto con mayúsculas, se interpreta como que estás gritando. Todo esto facilita enormemente el trabajo de los que curramos aquí.

3/ No se permite el "spam" ni la publicidad de empresas o de actividades que conlleven lucro. Tampoco solicitud de ofertas de empresas o profesionales salvo en los foros de anuncios de compra-venta.

4/ No uses el foro como un chat salvo en aquellos temas habilitados a tal efecto, los cuales periódicamente serán eliminados. Las contestaciones reiterativas y/o automáticas, haciendo uso del sistema copi-pegui o cualquier otro no están permitidas.

5/ Respeta a los demás y a sus opiniones si quieres que las tuyas sean respetadas. Los insultos, la agresividad, el mal gusto y la mala educación no están permitidas en este foro. Aquí venimos a divertirnos, no a pelearnos. Se prohíbe insultar, ser agresivo, maleducado, soez, no respetar a los demás, intentar imponer nuestras ideas, empezar o dar pie a que empiecen peleas o trifulcas. Se exige orden y delicadeza a la hora de tratar ciertos asuntos, como por ejemplo, en lo que a la ortografía se refiere. Serán considerados como insultos y faltas de respeto el calificar a los Moderadores y/o Administradores como censores, dictadores, que coartan la libertad de expresión, que aplican un doble rasero, y expresiones similares.

6/ Nos gusta conocer con quién hablamos, así que, una pequeña presentación en el foro correspondiente que existe para tal fin siempre será bien recibida. No obstante, si alguien decide no presentarse, los demás usuarios se abstendran de reclamar dicha presentación y/o realizar crítica o petición alguna.

7/ Los temas políticos o que induzcan a la polémica innecesaria, mejor los dejas para otros foros de los muchos que hay para ello en la red. Se prohíbe hablar de política, de política económica, de política social, de nacionalismos, de antinacionalismos, de diferencias idiomáticas, de banderas nacionales, de exaltaciones patrióticas, de hechos diferenciales, de religión, de anti-religíon, de toros y del maltrato animal, y en general de todos los temas que se sabe de antemano van a ser polémicos y mucho más si no son náuticos. No contestes a estos temas o mensajes, informa a los administradores. No se tolerarán actitudes racistas, xenófobas, sexistas, denigrantes hacia otros colectivos o para con los demás, totalitarias o extremistas sean del signo que sea.

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10/ Se prohíbe la reproducción total o parcial de textos u otros medios sujetos a Copyright y/o pertenecientes a otras webs, foros, etc... Sin embargo si que se podrán insertar enlaces a los mismos, pero siempre haciendo referencia a la página propietaria.

11/ La Taberna es un foro en lengua castellana o español, pero cada uno es libre de expresarse como quiera, allá él si la mayoría no lo entiende. Los usuarios se abstendrán de hacer ningún comentario indicando al que escribe en otra lengua su pertinencia o no. Tampoco se tolerará el uso del idioma como arma reivindicativa de ningún tipo.

12/ No se permiten insultos ni difamaciones a empresas, profesionales o particulares. Tampoco acusaciones de ningún tipo, que no estén probadas o demostradas judicialmente o por lo medios legales adecuados. Este no es un medio para presentar denuncias, para ello, existen los juzgados, consumo, etc...

13/ No se permite la inserción de hilos o mensajes con el fin de generar exclusivamente tráfico a otras web o canales, bien sea mediante enlaces, mediante árticulos, ficheros o datos parciales, o por cualquier otro método.

14/ Cualquier incumplimiento de estas normas, puede ser motivo de amonestación y/o expulsión del autor, de borrado o cierre de temas o mensajes, o de cualquier otra medida que la administración decida para intentar hacer que éstas sean cumplidas. Los temas pueden ser movidos o unidos sin previo aviso a criterio de los administradores.

15/ Si estás de acuerdo con ellas este es tú sitio; si no te gustan, no te apetece cumplirlas, las consideras restrictivas, censoras o que coartan tu libertad de expresión, no entres, no intervengas, y no te quejes cuando te sean aplicadas las medias correctoras adecuadas. No luches por cambiarlas a tu conveniencia, no puedes.

16/ Baja Voluntaria del foro.

Ni éste ni ningún otro Foro tiene previsto un sistema de Bajas voluntarias y automáticas. Simplemente con dejar de participar en él, y editar el Perfil de usuario para que dejen de aparecer los datos que crean no deben verse es sufiente.

No obstante, si alguien quiere que se le borre su cuenta, deberá enviar un e-mail desde el enlace "contáctanos" que se encuentra en la parte inferior del foro usando el e-mail con el que está registrado en la Taberna ya que es la única forma de comprobar la autenticidad del que se quiere dar de baja.
Así se evita que alguien pueda coger los datos de tu cuenta y pedir que se borre la misma.

Por otro lado advertir que los mensajes del usuario aparecerán, una vez borrada la cuenta, como realizados por un "invitado" ya que las intervenciones en un Foro público, son públicas. Es decir, desde el momento en que se publican dejan de pertenecer al usuario. Por otro lado, como siempre hay contestaciones a los mensajes, si algunos son borrados, el hilo deja de tener sentido.

En cualquier caso, si existe algún o algunos mensajes en el que aparezcan datos personales que el usuario no quiere que sigan apareciendo, ANTES de pedir la baja, podrá reportarnos estos mensajes, usando la opción "reportar mensajes" y nosotros eliminaremos esos datos personales.

Se entiende que una vez borrada la cuenta, esta acción es irreversible, con lo cual no se podrá volver atrás.


Estas normas pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda consultarlas regularmente...



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Duda reclamación mala praxis

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  • Otros Duda reclamación mala praxis

    Hola buenas:

    Es mi primer año como patrona de embarcación de recreo y acabo de tener una muy mala experiencia en el alquiler de una embarcación con RUMBO NORTE.

    Dónde sería el lugar más apropiado para poner una queja, reclamación o denuncia por mala praxis a RUMBO NORTE?

    Muchas gracias.

    MARINA LUQUE

  • #2
    Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

    Has empezado tu actividad en este foro sin cumplir con la sacrosanta tradición de la presentación. Consiste en un mensajito diciendonos basicamente hola, a modo de introducción.
    Supongo que entenderas que ,llegar y poner en entredicho a un cofrade , profesional de la nautica o no, te resta credibilidad si no te conocemos, aunque sea, un poquito.
    Muchos aqui utilizamos los servicios de empresas de alquiler,te agradecería que antes de llegar a las conclusiones finales de tu experiancia con una de ellas , nos contases que te ha pasado y seguro que tendremos tambien la otra versión.
    Si esto acaba siendo publicidad de Rumbo Norte , pues te damos el titulo de empresario del año y a correr
    Saludos
    Náufrago fuí, antes que navegante.

    Comentario


    • #3
      Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

      Originalmente publicado por marinaluque Ver Mensaje
      Hola buenas:

      Es mi primer año como patrona de embarcación de recreo y acabo de tener una muy mala experiencia en el alquiler de una embarcación con RUMBO NORTE.

      Dónde sería el lugar más apropiado para poner una queja, reclamación o denuncia por mala praxis a RUMBO NORTE?

      Muchas gracias.

      MARINA LUQUE
      Pues yo opino que deberías comentar tu problema, primero, en privado con RUMBO NORTE, y luego, si quieres contarlo aquí, pues vale, seguro que tendrás aclaraciones u otra versión de la historia.

      Rumbo Norte no se caracteriza por esconderse.

      Un saludo.
      Vela ligera en Shanghai

      Comentario


      • #4
        Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

        Originalmente publicado por marinaluque Ver Mensaje
        Hola buenas:

        Es mi primer año como patrona de embarcación de recreo y acabo de tener una muy mala experiencia en el alquiler de una embarcación con RUMBO NORTE.

        Dónde sería el lugar más apropiado para poner una queja, reclamación o denuncia por mala praxis a RUMBO NORTE?

        Muchas gracias.

        MARINA LUQUE
        Hola.

        Yo no me considero nadie para decirte lo que tienes que hacer. Además, soy novato en este foro.

        Comprendo que debes presentarte primero pues es norma del foro. A veces no nos leemos las normas con las prisas ; pero no te preocupes que, como puedes ver , enseguida te las recuerdan.

        Como llevo poco tiempo en el foro, perdonadme que hable de una forma un tanto "neutral". No conozco a mucha gente por aquí pero al parecer "Rumbo Norte" es cofrade de esta taberna. No sé si lo sabías,-me da que no por la forma en que has abordado el problema-, con lo cual es normal que la gente intente defender a un camarada que , por lo que veo, es bastante apreciada por aquí.

        Si tuviste una mala experiencia y quieres denunciar , ahí están las organizaciones pertinentes . No entiendo mucho del tema pero habrás oído de oficinas de consumidores, OCUs, etc.

        De todas formas, de todo hay siempre dos versiones así que el cofrade susodicho tenfrá que defenderse. Si es cierto que actuó de forma incorrecta también es bueno que la gente lo sepa, pues no se debe jugar con la ilusión y el dinero de los demás.

        En fin que espero que se te solucione el tema, de todo corazón.

        Saludos.

        Comentario


        • #5
          PERDÓN Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

          Hola compañer@s de afición:

          Ante todo perdón por no presentarme pues ni tengo experiencia en temas marítimo-navales y mucho menos en foros de internet, es el único que foro que leo porque me lo recomendó un amigo.

          Muy buenas a todos, soy Marina, tengo 37 años, y desde que me dejó mi ex-novio, me encanta viajar y si es en barco mucho mejor y espero poder conoceros en alguno de ellos.

          La cuestión es que he sufrido un percanje con RUMBO NORTE y no querría contarlo pues no quiero contar mi versión unilateral, y como me siento engañada por la empresa quería saber dónde y cómo podría reclamar, no sé si hay algún canal particular para temas naúticos o sigo el procedimiento habitual ante Consumo.

          Pues perdón de nuevo por mi ausencia de presentación y muchas gracias por vuestras respuestas y ayuda.

          Un besote.

          MARINA

          Comentario


          • #6
            Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

            Marina yo tambien soy novato en esto, pero en todos los sitios cuando se entra se dicen los buenos dias y se presenta uno, como ya has solicitado disculpas eso está ya pasado.
            En lo que no estoy de acuerdo contigo, es en "tirar la piedra y esconder la mano" me explico: dices que has tenido un problema con una empresa de alquiler de barcos y quieres recurrir a donde haga falta, pero luego cuando te dicen que expliques lo que ha pasdo no lo haces.
            Pero ya has mencionado a la empresa y que la vas a denunciar.

            La honorabilidad de las personas o de las empresas, es aquel ejemplo, si le quitas las plumas a una gallina luego no se las puedes volver a poner.

            Yo no conozco los servicios de la empresa de alquiler, pero aqui en el foro si que la conocen, es normal que te pidan que te expliques para que los de esa empresa se puedan defender, en su caso, cosa que me parece de justicia.

            Por lo demás buenos vientos grumetilla.

            Comentario


            • #7
              Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

              hola marina
              yo soy de la opinion de agotar todos los cauces amistosos,pero si esto no soluciona tu problema y acudes a la taberna pues cuentalo a ser posible todo de la forma mas objetiva posible.
              de esta forma podremos opinar

              Comentario


              • #8
                Re: PERDÓN Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

                Originalmente publicado por marinaluque Ver Mensaje
                Hola compañer@s de afición:


                La cuestión es que he sufrido un percanje con RUMBO NORTE y no querría contarlo pues no quiero contar mi versión unilateral....

                MARINA
                a mi me parece bien...para que esto no se convierta en una lucha de distintas versiones entre dos personas.

                A disfrutar

                Comentario


                • #9
                  Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

                  Seas bienvenida a esta maravillosa taberna, ya te han comentado los cofrades lo que deberias hacer y ya que has empezado por decir el nombre del que según tú te a causado un problema y no sabiendo si has hablado con el profesional de lo que te paso si deberías exponernos tú queja ya que los has nombrado, otra menera muy diferente sería que tú preguntaras en esta taberna que puedes hacer o donde puedes reclamar por algo que te ha pasado con una empresa de charter comentando lo que te ha sucedido y sin decir el nombre, pero has empezado la casa por el tejado, en buena liza deberías ya que has empezado, comentar lo que ha sucedido pues puede quedar en entredicho la profesionalidad de esta empresa y sobre todo hablar con Rumbo Norte que es buen profesional y creo que resolvereis el problema de la mejor forma.
                  Un saludo.
                  Unas birras y buenos vientos

                  Comentario


                  • #10
                    Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

                    Puedes buscar la forma de comunicarte con el en privado y limar asperezas o aclarar conceptos, no porque el sea de la taberna tendra mas razon que tu pero lo logico es que seais vosotros quien lo arregleis, esta taberna no tiene el don de la clarividencia y no esta para esos menesteres
                    Se bienvenida si asi lo deseas ser, pero hubieras tenido que omitir el nombre de quien crees que te ha agraviado con algo y contar el problema en si, aunque sigo diciendo que eso se lo cuentes al interesado primero, siempre hay intermediarios que no transmiten correctamente los problemas que puedan existir
                    SALUT
                    Lo malo de las mentes cerradas es que siempre tienen la boca abierta

                    Comentario


                    • #11
                      Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

                      Tema delicado el de dar el nombre de la empresa. Los buscadores de internet rastrean ciertos términos y queda grabada la información para siempre.Me he explicado ?
                      De tu problema privado no se puede opinar porque no se conoce, pero de tu forma de proceder, si y no me parece adecuada. Como bien han dicho, haber omitido el nombre.
                      Yo tengo una empresa con web etc... si algún día viera en un foro especializado un comentario como el tuyo, me mosquearía muuuucho.
                      La artillería hay que saber administrarla
                      Salud

                      Comentario


                      • #12
                        Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

                        Utiliza el mismo cauce que con cualquier otro servicio mal prestado: oficina de consumo, asociación de consumidores,... ¡Reclama! Es tu derecho.
                        Si no quieres dar datos del problema, quizá tampoco tendrías que haber dado el nombre de la empresa.
                        TP

                        Comentario


                        • #13
                          Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

                          Bueno, pero el nombre de la empresa puede quitarlo. No tiene más que EDITAR el mensaje. Es solo una idea! Todos podemos equivocarnos y más con el "calentón" del mosqueo.

                          Comentario


                          • #14
                            Re: Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

                            Buenos dias. Pues en este mismo foro yo veo todos los dias nombres de empresas y marcas (puertos, motores, etc) donde se comentan ciertos aspectos negativos de las mismas y nadie dice nada. Tal vez como es un novato contra una empresa defendida por muchos os lo tomais tan mal. Si fuera un forero "conocido" y una empresa "desconocida" cambiariais vuestros terminos y no me parece correcto acosar asi a un novato.
                            Que paseis un buen fin de semana.

                            Comentario


                            • #15
                              Duda reclamación mala praxis RUMBO NORTE

                              Hola:

                              Haré lo que dice la mayoría y solicitaré de nuevo audiencia con RUMBO NORTE para agotar los trámites amistosos antes de contar mi versión de los hechos.

                              Dejaré la opción de Consumo como último recurso para más adelante y os adjuntaré el informe que me pidan para que opinéis.

                              Muchas gracias de nuevo y espero que haya suerte, pues estoy muy preocupada.

                              Un saludo.

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